皆様から 多く寄せられるご質問を載せています。
【Ｑ１：「まんぞく君」のお届け先を変更したい。】
Ａ１：「まんぞく君」を離れて暮らす家族に送りたい、
プレゼントとして贈りたい、という場合は
ご購入者、お届け先様情報は 送りたい方のご住所などを
入力し、お支払い方法の選択にてクレジット決済をお選びください。
クレジット情報は、ご購入者と同じでなくともＯＫです。
例えば 息子様に送りたい場合には
購入者情報は 息子様
クレジットカード情報は お父様名義 等にてご入力ください。
現在、クレジット決済のみでご対応できます。
弊社からのご連絡は購入者情報のメールアドレスと
なりますのでご了承ください。ご注文時のサンキューメールでは
ご購入金額も記載されておりますのでプレゼントなどで
知られたくない場合にはクレジット名義人様のアドレスを
ご入力ください。
マイ・ページでは配送先リストがご登録いただけますが
現在配送先を変更する機能がございません。
大変申し訳ございません。ご理解、ご了承くださいます
ようお願いいたします。
【Ｑ２：コンビニ後払いを選択したが、振込み用紙が来ない。】
Ａ２：振込み用紙は お届け後に別途お送りいたします。
ご注文の際にお送りしたサンキューメールに記載がございますので
合わせてご確認ください。
商品の到着を確認後 発送手配をいたしますので５～７日間程度
かかってお届けいたします。
【Ｑ３：注文後のサンキューメールが来ない。】
Ａ３：①ご登録のアドレスの誤登録、迷惑メール設定をしている。
②注文時に ブラウザの戻るボタンを操作した。
などの理由でメールがお届けできない場合もございます。
まんぞく君WEBSHOPのお問い合わせより お知らせください。
確認の上 再度 送信いたします。
【Ｑ４：領収書を発行してほしい。】
Ａ４：代引き決済の方は ヤマト運輸配達時の領収書、
コンビニ後払い決済の方は 振込票の控えが領収書としてお使いいただけます。
クレジット決済の方は、お問い合わせよりご依頼ください。
その際は ご注文番号、お名前、お送り先住所もお知らせください。
なお 宛名はご購入者様となります。
ご希望がある場合は 別途ご相談ください。
【Ｑ５：発送メールが来ない、ヤマト宅急便の送り状番号が知りたい 。】
Ａ５：大変申し訳ございませんが発送完了メールはお送りしておりません。
送り状番号はまんぞく君WEBSHOPのお問い合わせよりご依頼ください。
平日のみの対応とさせていただきます。
休日にご連絡の場合には翌営業日にご連絡差し上げます。
前もってご連絡をいただければ 発送後メールにてご連絡いたします。
【Ｑ６：原材料を知りたい。】
Ａ６：商品詳細ページに各商品パッケージを掲載しています。
原材料、特定原材料について表示をご覧いただけます。
なお 各メーカーではまんぞく君商品以外の製品の製造もおこなっております。
コンタミネーションの恐れがございますので、アレルギーをお持ちの方は十分
ご注意ください。
【Ｑ７：注文を間違えた。】
Ａ７：ご注文を確定後の場合は お問い合わせよりお知らせください。
折り返しご連絡を差し上げます。
【Ｑ８：会員登録をしたい。】
Ａ８：ご注文を進め「注文手続きへ」をクリック後に、お客様のご住所などの
ご入力画面に進みます。そのお客様情報登録画面の下部に会員登録項目が
ございますので ご登録ください。
次回より ご住所などの入力が楽になります。
なお 会員登録をされなくとも ご注文はできます。
【Ｑ９：退会したい。】
Ａ９：まんぞく君WEBSHOPにログインしたのち TOPページ右上の
会員ログインをクリックすると 青字「退会する」が表示されますので、
退会ができます。
【Ｑ１０：マイページの確認】
Ａ１０：まんぞく君WEBSHOPのTOP画面右上の会員ログインよりログインしたのち
再度 会員ログインをクリックするとマイページが表示されます。
【Ｑ１１：準備中】
Ａ１１：準備中
他 ご不明な点は まんぞく君WEBSHOPお問い合わせよりご質問ください。
【Ｑ１：「まんぞく君」のお届け先を変更したい。】
Ａ１：「まんぞく君」を離れて暮らす家族に送りたい、
プレゼントとして贈りたい、という場合は
ご購入者、お届け先様情報は 送りたい方のご住所などを
入力し、お支払い方法の選択にてクレジット決済をお選びください。
クレジット情報は、ご購入者と同じでなくともＯＫです。
例えば 息子様に送りたい場合には
購入者情報は 息子様
クレジットカード情報は お父様名義 等にてご入力ください。
現在、クレジット決済のみでご対応できます。
弊社からのご連絡は購入者情報のメールアドレスと
なりますのでご了承ください。ご注文時のサンキューメールでは
ご購入金額も記載されておりますのでプレゼントなどで
知られたくない場合にはクレジット名義人様のアドレスを
ご入力ください。
マイ・ページでは配送先リストがご登録いただけますが
現在配送先を変更する機能がございません。
大変申し訳ございません。ご理解、ご了承くださいます
ようお願いいたします。
【Ｑ２：コンビニ後払いを選択したが、振込み用紙が来ない。】
Ａ２：振込み用紙は お届け後に別途お送りいたします。
ご注文の際にお送りしたサンキューメールに記載がございますので
合わせてご確認ください。
商品の到着を確認後 発送手配をいたしますので５～７日間程度
かかってお届けいたします。
【Ｑ３：注文後のサンキューメールが来ない。】
Ａ３：①ご登録のアドレスの誤登録、迷惑メール設定をしている。
②注文時に ブラウザの戻るボタンを操作した。
などの理由でメールがお届けできない場合もございます。
まんぞく君WEBSHOPのお問い合わせより お知らせください。
確認の上 再度 送信いたします。
【Ｑ４：領収書を発行してほしい。】
Ａ４：代引き決済の方は ヤマト運輸配達時の領収書、
コンビニ後払い決済の方は 振込票の控えが領収書としてお使いいただけます。
クレジット決済の方は、お問い合わせよりご依頼ください。
その際は ご注文番号、お名前、お送り先住所もお知らせください。
なお 宛名はご購入者様となります。
ご希望がある場合は 別途ご相談ください。
【Ｑ５：発送メールが来ない、ヤマト宅急便の送り状番号が知りたい 。】
Ａ５：大変申し訳ございませんが発送完了メールはお送りしておりません。
送り状番号はまんぞく君WEBSHOPのお問い合わせよりご依頼ください。
平日のみの対応とさせていただきます。
休日にご連絡の場合には翌営業日にご連絡差し上げます。
前もってご連絡をいただければ 発送後メールにてご連絡いたします。
【Ｑ６：原材料を知りたい。】
Ａ６：商品詳細ページに各商品パッケージを掲載しています。
原材料、特定原材料について表示をご覧いただけます。
なお 各メーカーではまんぞく君商品以外の製品の製造もおこなっております。
コンタミネーションの恐れがございますので、アレルギーをお持ちの方は十分
ご注意ください。
【Ｑ７：注文を間違えた。】
Ａ７：ご注文を確定後の場合は お問い合わせよりお知らせください。
折り返しご連絡を差し上げます。
【Ｑ８：会員登録をしたい。】
Ａ８：ご注文を進め「注文手続きへ」をクリック後に、お客様のご住所などの
ご入力画面に進みます。そのお客様情報登録画面の下部に会員登録項目が
ございますので ご登録ください。
次回より ご住所などの入力が楽になります。
なお 会員登録をされなくとも ご注文はできます。
【Ｑ９：退会したい。】
Ａ９：まんぞく君WEBSHOPにログインしたのち TOPページ右上の
会員ログインをクリックすると 青字「退会する」が表示されますので、
退会ができます。
【Ｑ１０：マイページの確認】
Ａ１０：まんぞく君WEBSHOPのTOP画面右上の会員ログインよりログインしたのち
再度 会員ログインをクリックするとマイページが表示されます。
【Ｑ１１：準備中】
Ａ１１：準備中
他 ご不明な点は まんぞく君WEBSHOPお問い合わせよりご質問ください。
